Términos del servicio

Este tienda virtual es manejada por Tiendas La Gloria, Inc., una corporación establecida en Puerto Rico. En nuestra tienda virtual, los términos "La Gloria”, “TLG”, “nosotros”, “nos” y “nuestros” se refiere a Tiendas La Gloria, Inc. y los términos “términos y condiciones”, “términos de uso” y “términos” se refiere a estos Términos de Servicio.

Lea detenidamente estos “Términos de Servicio”. Al navegar y utilizar cualquier parte de este sitio, y/o comprar algo de nosotros, usted acepta estos términos. Al utilizar estos términos brindados en esta página usted acepta los términos y condiciones.

Visite periódicamente esta página para revisar la versión más actualizada de estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos “Términos de Servicio”. Es su responsabilidad revisar está pagina para ver los cambios. Su acceso a nuestra tienda virtual después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 - Condiciones de uso de la tienda virtual

Este sitio web al igual que su contenido es propiedad exclusiva de Tiendas La Gloria, Inc. y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado; ni puede, en el uso del servicio, violar ninguna ley. No puede alterar, mostrar o vender información o productos adquiridos en este sitio web o de usar su contenido para propósitos comerciales. No puede copiar o incorporar cualquier parte de este sitio web en otro sitio web sin nuestra autorización por escrito. Cualquier violación de los términos de uso resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

Sección 2 - Información personal y de correo electrónico

Al aceptar estos términos, usted declara que es mayor de edad y que tiene la autoridad legal para proporcionar toda su información al sitio web, y asegura que cualquier información que proporcione es verdadera, precisa, actual y completa.

Usted comprende y acepta que podemos recopilar, almacenar, compartir, divulgar y utilizar cualquier información personal que podamos obtener sobre usted (ya sea a través del sitio, por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio) de acuerdo con estos términos de servicio y de nuestra Política de Privacidad.

Al aceptar estas condiciones de uso, usted reconoce y acepta que todas las llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones entre usted y nosotros pueden registrarse y almacenarse. Al facilitarnos su correo electrónico usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente.

Si creó un cuenta y desea cancelarla puede hacerlo en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier cuenta y/o limitar o cancelar su uso sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad y publicar una versión actualizada en nuestra tienda virtual. Al acceder y navegar en nuestro sitio web, usted acepta todos los términos de la Política de Privacidad, incluidos los cambios realizados en ella.

Sección 3 - Limitación de responsabilidad

El uso de este sitio web es bajo su propio riesgo. La tienda virtual se proporciona “tal cual” y “según disponible”. Nos reservamos el derecho de restringir o terminar su acceso al sitio y/o uso del mismo en cualquier momento.

Excepto que de otra manera este expresado en estos términos o requeridos por ley aplicable, no hacemos representaciones, convenios o garantías, expresas o implícitas.

Usted reconoce y acepta que cualquier información que envía o recibe en relación con su cuenta y/o uso del sitio web puede no ser segura y puede ser interceptada por partes no autorizadas. Usted reconoce y acepta que el uso de este sitio web es bajo su propio riesgo.

Sección 4 - Productos y servicios

Descripción - Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de todos nuestros productos en nuestro sitio web. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier computadora sea precisa.
Disponibilidad - Los productos anunciados en la tienda virtual y los servicios proporcionados por nosotros generalmente están disponibles y listos para ser enviados o proporcionados (en el caso de los servicios) cuando aparecen en la tienda virtual. En algunos casos, los productos pueden agotarse y la tienda virtual no puede actualizarse antes de realizar un pedido. Desafortunadamente, no podemos garantizar que un artículo que aparece en la tienda virtual o que figura como “disponible” esté realmente disponible o que se pueda enviar, ya que el inventario puede cambiar significativamente en cuestión de minutos. Un cliente podría realizar un pedido y que el producto este agotado para el momento en que intentamos procesar el pedido. Si esto sucede, le notificaremos por correo electrónico para ofrecerle un producto alterno o un reembolso.
Riesgo de pérdida - Cualquier producto comprado en nuestra tienda virtual se enviará a usted por correo mediante transporte de correo operado por un tercero. Usted asume cualquier riesgo de pérdida del producto comprado desde el momento en el que el paquete sale de nuestro almacén y es entregado al transportista.

Sección 5 - Cambios, devoluciones o reembolsos de compras en nuestra tienda virtual

Todo cambio o devolución tiene que ser autorizado por Tiendas La Gloria, Inc.
Si necesita hacer un cambio o devolver un producto primero comuníquese con nosotros con su número de pedido a < apoyoalcliente@lagloriapr.net > y solicite un número de Autorización para Cambio/Devolución. Incluya en su correo electrónico: su nombre, número de pedido, indique si es un cambio o devolución y la describa la razón del cambio/devolución. Además añada una foto del producto a cambiar/devolver. Le enviaremos por correo electrónico su número de Autorización para Cambio/Devolución. Con esta autorización usted puede comenzar el proceso de cambiar o devolver el producto. Siga las instrucciones incluidas para enviar el producto.
Las medias, la ropa íntima y las mascarillas no tienen cambio ni devolución por razones higiénicas.
Toda mercancía debe estar en su estado original, no puede estar usada ni maltratada.
Se requiere el empaque original y el recibo de compra.
Tiene 30 días a partir de la compra para cualquier reclamación.
Cuando recibimos la mercancía que desea cambiar o devolver, será inspeccionada por nuestro personal antes de que se procese el cambio/devolución. Si a nuestro juicio entendemos que el cambio/devolución procede, se procesará dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recibo del producto en nuestro almacén.
El cliente es responsable de todas las tarifas y cargos de envío por el cambio o la devolución.
En el caso de un cambio, puede cambiar el artículo por uno igual o similar que cubra el importe pagado por la mercancía en la compra original menos los cargos de envío. Cualquier diferencia en precio será pagada por el cliente incluyendo los nuevos cargos de envío.
En el caso de una devolución, se le devolverá la cantidad pagada por el artículo menos los cargos de envío. Se le devolverá al método de pago utilizado en la compra original.
Los cargos de envío no son reembolsables, con la excepción de que se haya cometido un error en el despacho, en este caso se le devuelve el importe completo de la compra.
Cuando el cambio es debido a mercancía defectuosa, se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas: reparación del artículo, cambio del artículo o reembolso de la cantidad pagada por el artículo menos los cargos de envío. El reembolso se hace al método de pago usado en la compra original. Mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestre defectos de fabricación. El término “defectuoso” no incluye fallas derivadas del uso excesivo o inadecuado, rasguños, suelas desgastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, artículos descoloridos, artículos que manchan la piel o medias de tamaño incorrecto.
El cambio o devolución se hace nulo aunque tenga una Autorización para Cambio/Devolución si el empaque del producto no está disponible, si la mercancía fue utilizada o dañada, o está incompleta y si no siguió las instrucciones dadas.

Sección 6 - Política de envíos

Cuando le enviemos su pedido, usted recibirá un número de rastreo por correo electrónico. Es su responsabilidad coordinar la entrega si no está presente para recibir su pedido.

Cualquier pedido que sea rechazado en la entrega o que no se pueda entregar se procesará como si solicitara una devolución. Se le devolverá la cantidad pagada por el artículo menos los cargos de envío. Se devolverá al método de pago utilizado en la compra original.

El envío internacional no está disponible en este momento.

Sección 7 - Impuestos y otros cargos

Toda transacción será realizada en dólares de Estados Unidos (USD $).

El cliente será responsable de cualquier cargo bancario aplicable, además de los cargos de empaque, acarreo y cualquier impuesto aplicable a su transacción.

Nosotros recaudamos el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) para ser enviado a las autoridades fiscales de Puerto Rico según requerido por ley.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio o nuestro sitio web, envíenos un correo electrónico a < apoyoalcliente@lagloriapr.net > o llámenos al 1-787-834-0450 Servicio al Cliente (TLG virtual).

También puede escribirnos a:

Atención: Servicio al Cliente (TLG virtual)
PO Box 160
Mayagüez, Puerto Rico 00681

Revisado: Marzo 2022